De nieuwe bussen van HTM rijden inmiddels een paar maanden. Reizigers zijn hier duidelijk meer tevreden over dan over de gasbussen. Aspecten als comfort, klimaat, netheid en de inrichting scoren goed. De elektrische bussen zijn ook stiller. In de lange (18m) bussen is daarnaast de kans op een zitplaats groter.

De 12m-bus heeft één zitplaats minder dan voorheen en drie stoelen zijn vervangen door klapstoelen, zodat er meer ruimte is voor kinderwagens en boodschappenkarren. De plaatsing van de stoelen ligt grotendeels vast door de vorm van de bus. De armleuningen en beugels zijn verplicht volgens nieuwe veiligheidsregels.